Marketing | 4 min read

Ambassadeurs beïnvloeden de geloofwaardigheid van jouw content

Mond-aan-mond via online kanalen werkt ook!

Al alles geprobeerd om jouw doelpubliek warm te maken voor jouw brand, services of producten? Misschien nog niet alles. Ook in deze blog verkondigen we de blijde boodschap om content marketing naar een hoger niveau te tillen.

Tips and tricks aan de hand van een illustratief voorbeeld

Reisbureau 'Valieze' wil inzetten op duurzame content marketing. Uiteraard gebruiken ze Story Chief als tool om via multichannel op alle mogelijke kanalen aanwezig te zijn. Meer bereik halen, betekent meer opportuniteiten om leads te genereren. Ze beseffen ook dat promoties en schreeuwerige campagnes geen passende oplossingen zijn om klanten te enthousiasmeren op lange termijn.

Een ervaren marketeer haalde aan hoe belangrijk verhalen van bestaande klanten zijn om nieuwe klanten aan te spreken. Als we zien op social media hoe onze vrienden genieten van een droomvakantie, krijgen we zin om onze volgende bestemming te boeken. Niet? Geen slecht idee om dat parcours verder uit te spitten, dacht de marketeer. Alle hens aan dek dus bij Valieze. Ze vroegen aan hun klanten om hun stories en foto's over hun reizen in een blog te gieten. Die stories kon Valieze gebruiken om hun eigen website te voorzien van dynamische content. Goed idee, toch?

Via de Story Chief account van Valieze kon elke ambassadeur van Valieze reizen een verhaal kwijt. De story werd gedeeld op elke channel om zowel traffic naar de website te halen als directe conversies aan te wakkeren. Alle wegen leidden naar de pagina over de reis in kwestie om snel boeken te stimuleren.

Traditionele content flow

De marketeer bij Valieze was tevreden over de uitkomst. Het engagement op hun website was groter en de omgeving was een stuk dynamischer dan voorheen. Geen slecht begin, maar het kon nog beter.

De marketeer ging een stapje verder ...

Het is een content marketing feit dat testimonials over jouw eigen brand op jouw eigen website weinig impact teweegbrengen, ook al zijn ze geschreven door gastschrijvers. Eens ze jouw brand zien op de pagina voelt het hele verhaal als een verkoopspraatje aan. Motiveer jouw aanhangers om op brand onafhankelijke channels de getuigenissen te delen.

Dit fenomeen is perfect vergelijkbaar met de waarde van mond-tot-mond reclame via offline kanalen. De kracht hiervan is niet anders via online kanalen. Hebben we niet allemaal al beroep gedaan op een expert omdat een vriend ambassadeur was? Ben je eerder geneigd om een vakman te laten komen die jouw zus of broer heeft aangeraden of liever de vakman met een knappe website?

Next level content marketing is ook haalbaar voor jou

De ervaren marketeer bij Valieze bleef uiteraard niet bij de pakken zitten. Hij zorgde ervoor dat zijn ambassadeurs voortaan hun reisverhalen op een persoonlijke blog plaatsen. Hadden ze geen eigen blog dan kregen ze er eentje van Story Chief. De link werd uiteraard wel gelegd naar Valieze om de website van de reisorganisatie te blijven voeden met getuigenissen.

Vandaag moedigt de marketeer zijn klanten aan om de multichannel aanpak van Story Chief actief toe te passen. Ambassadeurs schrijven vanuit hun persoonlijke ervaring, publiceren hun blog, én automatisch op de website van Valieze, daarnaast plaatsen ze in een mum van tijd bijhorende social media posts.

Zo worden bezoekers niet overvallen met promotie van het brand, maar wel met pakkend beeldmateriaal en sappige reisverhalen van de ambassadeur. De persoonlijke stories wekken oprechte interesse op. Pas wanneer de lezer zodanig aangemoedigd wordt om dezelfde reis te boeken, graaft men door om te weten wie de organisatie is achter de reis. Dan komen ze op de boeking pagina terecht van Valieze.

Stoefen over pittoreske plekjes in het buitenland en rijkelijk gevulde borden doen we sowieso al op social media. Het was voor de ambassadeur maar een kleine moeite om hun gratis blog op te vullen met ervaringen die ze zelf in een mooi plaatje willen documenteren. Zo kregen de selfies en de opsommingen van gezellige restaurantjes een waardige plek.

Het resultaat?

Er werd massaal gedeeld, gevolgd en belangrijker nog voor Valieze zelf, er werden veel meer reizen geboekt. Reizigers moedigden andere vakantiegangers aan om hun volgende reis bij Valieze te boeken. Het netwerk breidde elke dag verder uit en kwalitatieve bezoekers bleven toestromen om dezelfde ervaring op te doen als hun vrienden.

De meest waardevolle leads bevinden zich zonder twijfel in het netwerk van bestaande klanten. Wanneer een lead via een artikel, post of andere bron te weten komt hoe aangenaam en betrouwbaar een product of dienst wel is, hoef je als ondernemer geen hopen energie meer te steken in overtuiging en vertrouwen scheppen. Deze leads vallen op een gunstige in-market positie binnen van jouw customer journey. In het geval van Valieze, valt het contact van de ambassadeur binnen op de boekpagina. De voorgaande content heeft als het ware al z'n werk geleverd. Zo moet er enkel nog een eenvoudige manier voor handen liggen om over te gaan tot actie.

Onze tip

Zorg dat de landingspagina geen hoge leesdrempel heeft of moeilijk te vinden buttons bevat. Eens een contact van de ambassadeur op de conversiepagina komt, moet het snel en eenvoudig verlopen.

Gebruik je lead forms op deze pagina? Zorg dan dat er minder dan 5 invulvelden gevraagd worden. Het werkt bijzonder demotiverend voor een willige lead om 10 velden in te vullen. Keep it light and simple.

Een voorbeeldje. Vul het gerust in om meer tips te krijgen in je mailbox.

Related stories